Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.
Comment faire
- Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles concernés.
- Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre e-mail, à l'adresse : NN Clean, Rue de Pilzen 48, 4020 Liège, Belgique.
Conditions
- Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles retournés avant de procéder au remboursement.
Article défectueux ou erreur de commande
Contactez-nous dès réception avec une photo : nous vous envoyons un remplacement ou vous remboursons, frais de retour compris.